Política de reembolso
La presente Política regula las condiciones aplicables a la cancelación de servicios y solicitud de reembolsos contratados a Códice Digital, estudio dedicado a la prestación de servicios profesionales de desarrollo, mantenimiento y optimización de sitios web en WordPress.
Derecho de cancelación
El cliente podrá solicitar la cancelación del servicio contratado dentro de los 10 días corridos desde la confirmación de la contratación, conforme a lo establecido por el artículo 34 de la Ley Nº 24.240 de Defensa del Consumidor, siempre que el servicio no haya sido iniciado o ejecutado parcialmente.
La solicitud deberá realizarse mediante una comunicación fehaciente al correo electrónico: codicedigitalok@gmail.com
Servicios digitales y personalizados
Debido a la naturaleza de los servicios ofrecidos por Códice Digital, que consisten en desarrollos digitales personalizados y a medida, se deja constancia de que:
Una vez iniciado el servicio, no corresponde el reembolso total del importe abonado.
En caso de cancelación durante la ejecución del servicio, podrá evaluarse un reembolso parcial, proporcional al trabajo no realizado, quedando a criterio de Códice Digital conforme al estado de avance del proyecto.
No se efectuarán reembolsos una vez entregado el proyecto o habilitado el sitio web, salvo incumplimiento grave debidamente acreditado.
Procedimiento para solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso o cancelación, el cliente deberá enviar un correo electrónico indicando:
Nombre completo
Servicio contratado
Fecha de contratación
Motivo de la solicitud
Códice Digital evaluará la solicitud y responderá dentro de un plazo razonable.
Plazos y forma de devolución
En caso de corresponder un reembolso:
El mismo se realizará dentro de los 15 días hábiles posteriores a la aceptación de la solicitud.
Se utilizará el mismo medio de pago de la contratación, salvo acuerdo distinto entre las partes.
No se aplicarán cargos adicionales por la devolución.
Exclusiones
No serán susceptibles de reembolso:
Servicios completamente ejecutados y entregados.
Tareas urgentes o de intervención inmediata ya realizadas.
Servicios contratados con carácter promocional o con descuento especial, salvo pacto expreso en contrario.
Servicios iniciados con aprobación expresa del cliente.
Cancelación por parte del proveedor
Códice Digital se reserva el derecho de cancelar un servicio y reintegrar los importes abonados, total o parcialmente, en caso de:
Imposibilidad técnica sobreviniente.
Falta de información indispensable por parte del cliente.
Incumplimientos contractuales del cliente.
Legislación aplicable
Esta política se rige por las leyes de la República Argentina, en especial la Ley 24.240 y el Código Civil y Comercial de la Nación.
Contacto
Para consultas relacionadas con esta política: codicedigitalok@gmail.com